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Bienvenue sur mymaeven.com. Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent MAEVEN, Chemin Léon-Guerchet, 1217 Meyrin, Suisse. MAEVEN exploite cette boutique et ce site web, y compris l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat organisée (les « Services »). Cette boutique est propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.

Les présentes conditions s'appliquent à votre utilisation des Services. En accédant aux Services ou en les utilisant, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions ainsi que par notre Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces conditions, n'utilisez pas les Services.

Nous pouvons modifier les présentes conditions à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page. Il vous appartient de la consulter régulièrement.

SECTION 1 - ACCÈS ET COMPTE

Vous déclarez avoir l'âge de la majorité dans votre pays de résidence, ou avoir l'âge de la majorité et nous avoir donné votre accord pour permettre à toute personne mineure à votre charge d'utiliser les Services. Vous vous engagez à ne pas utiliser nos produits à des fins illicites ou non autorisées, ni à enfreindre les lois applicables lors de votre utilisation des Services.

Si vous créez un compte, vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité effectuée depuis votre compte. Prévenez-nous immédiatement en cas d'utilisation non autorisée.

SECTION 2 - NOS PRODUITS

Certains produits peuvent n'être disponibles qu'en ligne et en quantité limitée. Ils peuvent être retournés ou échangés conformément à notre politique de remboursement.

Nous nous efforçons d'afficher aussi fidèlement que possible les couleurs et les images de nos produits. Nous ne pouvons pas garantir que l'affichage de votre écran soit exact. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités vendues, de modifier les descriptions et les prix de nos produits à tout moment, et d'interrompre la vente d'un produit.

SECTION 3 - COMMANDES

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande. Nous pouvons limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande, notamment lorsque les commandes proviennent du même compte client, du même moyen de paiement ou de la même adresse de facturation ou de livraison.

Vous vous engagez à fournir des informations d'achat et de compte exactes, complètes et à jour, afin que nous puissions traiter vos commandes et vous contacter si nécessaire.

SECTION 4 - PRIX ET FACTURATION

Tous les prix sont affichés en francs suisses (CHF). Les prix peuvent être modifiés sans préavis. Le prix applicable est celui affiché au moment où vous validez votre commande. Les droits de douane et la TVA à l'importation éventuellement dus à l'entrée en Suisse sont fixés par les autorités suisses et ne sont pas inclus dans le prix affiché.

Tout prix barré correspond au prix conseillé des mêmes articles achetés séparément, et non nécessairement à un prix pratiqué auparavant sur cette boutique. Les offres promotionnelles sont valables tant qu'elles sont affichées.

SECTION 5 - EXPÉDITION ET LIVRAISON

Les délais d'expédition et de livraison, les zones desservies et les frais éventuels sont détaillés dans notre politique d'expédition, qui fait partie intégrante des présentes conditions. Les délais annoncés sont des estimations et ne constituent pas une garantie de date d'arrivée.

SECTION 6 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L'ensemble des contenus présents sur les Services, notamment les textes, visuels, logos, marques, vidéos et mises en page, nous appartient ou nous est concédé sous licence, et est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Vous n'êtes pas autorisé à les reproduire, exploiter, copier ou diffuser, en tout ou partie, sans notre accord écrit préalable.

SECTION 7 - OUTILS FACULTATIFS

Nous pouvons vous donner accès à des outils de tiers que nous ne contrôlons ni ne surveillons. Ces outils sont fournis « en l'état », sans garantie ni condition d'aucune sorte. Toute utilisation que vous en faites relève de votre seule responsabilité et de votre seul risque. L'ajout de nouveaux outils ou services est également soumis aux présentes conditions.

SECTION 8 - LIENS VERS DES SITES TIERS

Certains contenus ou services accessibles via les Services peuvent provenir de tiers. Les liens présents sur les Services peuvent vous diriger vers des sites qui ne sont pas affiliés à nous. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu, de leur exactitude ni de leurs pratiques. Toute réclamation relative à un produit, un service ou une transaction avec un tiers doit lui être adressée directement.

SECTION 9 - RELATION AVEC SHOPIFY

Les Services sont hébergés par Shopify, qui nous fournit la plateforme de commerce en ligne nous permettant de vous vendre nos produits. Les informations que vous transmettez via les Services sont traitées par Shopify dans les conditions décrites dans notre Politique de confidentialité.

SECTION 10 - POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Les informations personnelles que nous collectons via les Services sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, consultable sur ce site et qui fait partie intégrante des présentes conditions.

SECTION 11 - RETOURS ET SUGGESTIONS

Si vous nous adressez des suggestions, des idées ou d'autres contributions, à notre demande ou spontanément, nous pouvons les utiliser, les reproduire et les diffuser sans restriction ni obligation de votre rémunération. Nous ne sommes pas tenus de les garder confidentielles ni d'y répondre.

Vous vous engagez à ce que vos contributions ne portent atteinte à aucun droit de tiers et ne contiennent aucun propos illicite, diffamatoire, obscène ou trompeur. Nous pouvons, sans y être tenus, supprimer tout contenu que nous jugeons contraire aux présentes conditions.

SECTION 12 - ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Les Services peuvent contenir des informations comportant des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions, y compris concernant les descriptions, les prix, les promotions, les offres, les frais d'expédition et la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger ces erreurs et de modifier ou annuler une commande fondée sur une information erronée, à tout moment et sans préavis, y compris après que vous avez passé commande.

SECTION 13 - UTILISATIONS INTERDITES

Il vous est interdit d'utiliser les Services à des fins illicites, pour inciter autrui à commettre un acte illicite, pour enfreindre une réglementation, pour porter atteinte à nos droits de propriété intellectuelle ou à ceux de tiers, pour harceler, injurier ou discriminer, pour transmettre des informations fausses ou trompeuses, pour téléverser des virus ou tout code malveillant, pour collecter ou suivre les informations personnelles d'autrui, pour envoyer des courriers indésirables, pour contourner nos mesures de sécurité, ou pour tout usage obscène ou immoral. Nous pouvons mettre fin à votre accès en cas de manquement.

SECTION 14 - AGENTS ET OUTILS AUTOMATISÉS

Si vous utilisez un agent logiciel, un assistant automatisé ou tout autre outil agissant en votre nom pour interagir avec les Services, vous demeurez responsable de ses actions comme si vous les aviez accomplies vous-même. Nous pouvons restreindre ou bloquer l'accès automatisé lorsqu'il perturbe le fonctionnement des Services.

SECTION 15 - RÉSILIATION

Les présentes conditions restent en vigueur tant que vous utilisez les Services. Vous pouvez y mettre fin à tout moment en cessant de les utiliser. Nous pouvons également y mettre fin, à tout moment et sans préavis, si vous manquez à l'une de vos obligations, et vous refuser l'accès aux Services. Les obligations nées avant la résiliation restent dues.

SECTION 16 - EXCLUSION DE GARANTIES

Nous ne garantissons pas que votre utilisation des Services sera ininterrompue, ponctuelle, sécurisée ou exempte d'erreur. Sauf disposition contraire expresse, les Services et les produits sont fournis « en l'état » et « selon disponibilité », sans garantie d'aucune sorte. Cette clause ne s'applique pas aux garanties légales dont vous bénéficiez en tant que consommateur, qui restent pleinement applicables.

SECTION 17 - LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Dans la limite permise par la loi, nous ne pourrons être tenus responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de votre utilisation des Services ou des produits. Rien dans les présentes conditions n'exclut ni ne limite notre responsabilité en cas de dol, de faute lourde, de dommage corporel, ni les droits impératifs dont vous disposez en tant que consommateur.

SECTION 18 - INDEMNISATION

Vous acceptez de nous garantir et de nous tenir indemnes, ainsi que nos dirigeants, salariés, prestataires et fournisseurs, de toute réclamation de tiers résultant de votre manquement aux présentes conditions ou de votre violation d'une loi ou des droits d'un tiers.

SECTION 19 - DIVISIBILITÉ

Si une stipulation des présentes conditions est jugée illicite, nulle ou inapplicable, elle sera appliquée dans la mesure permise par la loi, et la partie inapplicable sera réputée détachable, sans affecter la validité des autres stipulations.

SECTION 20 - RENONCIATION, INTÉGRALITÉ DE L'ACCORD

Le fait pour nous de ne pas exercer un droit prévu aux présentes ne vaut pas renonciation à ce droit. Les présentes conditions, ainsi que les politiques publiées sur ce site, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous et remplacent tout accord antérieur.

SECTION 21 - CESSION

Vous ne pouvez céder les présentes conditions ni les droits qui en découlent sans notre accord écrit préalable. Nous pouvons les céder librement, sans restriction.

SECTION 22 - DROIT APPLICABLE

Les présentes conditions sont régies par le droit suisse. Si vous résidez habituellement en Suisse, vous conservez le bénéfice des dispositions impératives protectrices du droit suisse et vous pouvez saisir les juridictions de votre domicile.

Avant toute action, nous vous invitons à nous adresser une réclamation écrite à helpmaeven@gmail.com. Nous nous efforçons de répondre sous deux jours ouvrés et de rechercher une solution amiable.

SECTION 23 - INTITULÉS

Les intitulés des sections ne figurent qu'à titre de commodité et ne limitent ni ne définissent la portée des stipulations qu'ils précèdent.

SECTION 24 - MODIFICATION DES CONDITIONS

Vous pouvez consulter à tout moment la version en vigueur des présentes conditions sur cette page. Nous nous réservons le droit de les mettre à jour, de les modifier ou de les remplacer en publiant les changements sur ce site. Il vous appartient de les consulter régulièrement. Votre utilisation continue des Services vaut acceptation des modifications.

SECTION 25 - NOUS CONTACTER

Pour toute question relative aux présentes conditions, écrivez-nous à helpmaeven@gmail.com, ou à MAEVEN, Chemin Léon-Guerchet, 1217 Meyrin, Suisse.